Comentario recibido
Pendiente“El pedido llegó incompleto y tuvimos que reclamar varias veces.”
Experiencia, reseñas y reputación para cualquier negocio
Filtra reseñas. Recupera clientes.
Recoge la experiencia de tus clientes mediante un QR o enlace, detecta qué necesita atención y gestiona cada caso desde un único lugar.
Rankex clasifica cada experiencia por valoración y señala cuáles necesitan atención. El cliente siempre decide si quiere compartir su opinión públicamente.
☺ Buena— Normal☹ Mala
RUTA POSITIVA
Configuración guiada · Sin permanencia · Cancela cuando quieras
Restaurante Alameda¿Cómo ha sido tu experiencia?
Para negocios que quieren escuchar y mejorar
RestauraciónSaludHotelesServiciosComercio
Cómo funciona
Cada experiencia sigue el camino adecuado.
Rankex recoge la opinión del cliente y activa el siguiente paso según lo que necesita.
Preparando demostración
1. El cliente comparte su experienciaMediante QR o enlace.
Restaurante Alameda¿Cómo ha sido tu experiencia?
EXPERIENCIA POSITIVA
Llévalo a la plataforma de reseñas que elijas.
Elige entre las principales plataformas o configura tu propia URL.
GGoogle◉TripadvisorB.Booking⌇TheFork★TrustpilotDDoctoralia↗Otra URL
NECESITA ATENCIÓN
Recibe el comentario y actúa a tiempo.
Gestiona la incidencia, haz seguimiento y recupera al cliente.
“Dos máquinas estaban fuera de servicio y no sabía cuándo volverían a estar disponibles.”
1Comentario recibido→2Seguimiento iniciado→✓Caso resuelto
PendienteResuelto
Más reputación. Menos clientes perdidos.
Opiniones compartidasIncidencias gestionadasClientes recuperados
Rankex recoge experiencias auténticas y permite que el cliente decida si quiere compartir su opinión. No modifica ni manipula reseñas.
El problema
No siempre sabes qué experiencia se lleva cada cliente.
Algunas opiniones nunca llegan, algunos problemas se descubren tarde y muchas señales se pierden.
H
“Faltaban toallas.”
HOTELG
“Dos máquinas no funcionaban.”
GIMNASIOC
“El precio no estaba claro.”
CLÍNICAR
“El trato fue excelente.”
RESTAURANTE40%Limpieza
PATRÓN PRINCIPALLimpieza4 de cada 10 señales
Ejemplo visual · datos ficticios
Rankex convierte esas experiencias en señales claras para poder actuar.
Ver qué consigue Rankex ↓Recuperación y seguimiento
Una mala experiencia no tiene por qué convertirse en un cliente perdido.
Gestiona el comentario, registra cada acción y haz seguimiento hasta resolver el caso.
HOTEL MIRADOR · HOY, 14:32
En procesoUna experiencia necesita atención
“La habitación estaba limpia, pero el ruido de la calle no me dejó descansar.”
✓Experiencia recibida 14:32✓Incidencia detectada en Rankex 14:373Seguimiento iniciado En proceso4Caso resuelto
NOTA INTERNA
Datos de demostraciónSe ha registrado el contexto para revisar el aislamiento y la asignación de habitaciones.
Vista generalEvoluciónÚltimas 4 semanas
Muy buena 62%Correcta 26%Necesita atención 12%
Comentarios recientesVer todos
Muy buena atención
Resuelto“Volveremos. Todo fue muy fácil.”
Equipamiento
Pendiente“La cinta 4 no funciona correctamente.”
Servicio excelente
Resuelto“El equipo fue muy atento.”
UbicacionesAlameda Centro 96 experienciasAlameda Norte 82 experienciasAlameda Sur 70 experiencias
Datos de demostraciónCrear cuentaEmpieza con tu primera ubicación.
Rankex Pro
Convierte cada esfuerzo en progreso visible.
Conecta el trabajo de cada persona con la evolución de todo el negocio.
Descubrir Rankex Pro ↗
01 / EQUIPOS
Cada persona suma.
Cada persona suma.
Ahora puedes verlo.
Activa la participación del equipo y sigue sus objetivos sin perder de vista lo importante: cuidar mejor a cada cliente.
ParticipaciónObjetivosEvoluciónQR individualesEstadísticas por persona
Impulsar a mi equipo →
EQUIPO · ESTE MESRankex Pro
82%participación+6%
LMJCAR
LMLucía31+8
JCJavier27+5
ARAndrea24+6
QR INDIVIDUALLucía Martín31 experiencias
↗
Objetivo mensual68 / 90
PANEL GLOBAL · EN DIRECTO3 ubicaciones
RENDIMIENTO GLOBAL91%
↗ 4,2%CCentro96 experiencias2 pendientes
NNorte82 experiencias3 pendientes
SSur70 experiencias1 pendiente
SEÑAL DETECTADACentro logra un 18% más de experiencias positivas.↗
02 / VARIAS UBICACIONES
Todo el negocio.
Todo el negocio.
Sin perder el detalle.
Compara cada centro desde un panel global y detecta dónde actuar antes.
PerfilesPendientesResultadosRendimiento por centro
Ver todas mis ubicaciones →
PERSONAS+UBICACIONES=UNA SOLA VISIÓN
Adaptado a tu operativa
Cada negocio tiene su momento ideal para escuchar al cliente.
Rankex se adapta al tipo de experiencia, al momento de contacto y a la forma de trabajar de cada negocio.
RESTAURANTES
Conoce la experiencia antes de que el cliente se marche.
Detecta tiempos de espera, problemas de atención o aspectos del servicio que se repiten.
CASO ÚTIL
Crear cuentaRevisar los tiempos entre cocina y sala.
RRestaurante AlamedaHOY · DEMOSTRACIÓN
DESPUÉS DEL SERVICIO
¿Cómo ha sido tu experiencia?
“La comida estaba muy buena, pero esperamos demasiado entre platos.”
SEÑAL DETECTADATiempo de espera
Necesita atención Rankex te ayuda aRevisar los tiempos entre cocina y sala.Ejemplos orientativos con datos ficticios · Destino: Google
Más que un QR
El QR abre la puerta.
Rankex hace el resto.
Recoger una opinión es solo el principio. El valor aparece cuando puedes entenderla, actuar y aprender de ella.
DEL QR A LA ACCIÓN
RankexDe una opinión
a una mejora.
01Escuchar
02Actuar
03Mejorar
Todo desde un único lugar.
Lo que puedes hacerSIN RANKEXCON RANKEX
Recoger una experiencia✓✓
Obtener contexto×✓
Detectar incidencias×✓
Filtrar experiencias negativas×✓
Dar seguimiento×✓
Consultar el histórico×✓
Ver estadísticas×✓
Medir la evolución×✓
Implicar al equipo×✓ CON PRO
El QR es el acceso.Rankex es el sistema que te ayuda a actuar.Crear cuenta ↗
Precios claros
Empieza con lo esencial.
Suma Pro cuando quieras.
Un precio mensual por ubicación activa. Sin instalación, sin permanencia y sin hablar con ventas.
01 / PLAN BASETODO NEGOCIO EMPIEZA AQUÍ
Filtra.
Actúa.
Mejora.
Atiende las experiencias negativas, recupera clientes y facilita que las positivas lleguen a la plataforma de reseñas configurada.
€24,95al mes
por ubicación
por ubicación
01Página de experiencia personalizada
02Un perfil por ubicación
03QR y enlace personalizados
04Gestión de experiencias negativasActúa a tiempo y recupera al cliente
05Estadísticas esenciales
06Varias plataformas de opinión
07Soporte en español
08Filtrado de reseñas
02 / SUPLEMENTO PROREQUIERE PLAN BASE
Implica
a todo
el equipo.
Añádelo al Plan Base únicamente en las ubicaciones que necesiten funciones de equipo.
PRECIO TOTAL€34,90al mes
por ubicaciónDESGLOSE24,95 Base + 9,95 Pro
por ubicaciónDESGLOSE24,95 Base + 9,95 Pro
+Todo lo incluido en Base
01Empleados y QR individuales
02Objetivos, niveles y evolución
03Ranking de participación
04Estadísticas por empleado
05Estadísticas detalladas
BASE + PROEmpieza hoy. Decide después.Los impuestos aplicables se calculan durante la contratación.
Crear mi cuenta ↗Resultados que importan
Convierte cada experiencia en información útil para tu negocio.
Rankex te ayuda a detectar problemas, recuperar clientes y mejorar el servicio con información que antes se perdía.
RESULTADOS EN TIEMPO REAL
01 / ACTUAR A TIEMPO
Responde antes.
Ve qué necesita atención mientras todavía puedes actuar.
02 / SEGUIMIENTO CLARO
Pierde menos información.
Registra el seguimiento y evita que una incidencia quede olvidada.
03 / VISIÓN DE NEGOCIO
Detecta patrones.
Entiende qué situaciones se repiten en tu negocio.
04 / MEJORA CONTINUA
Mejora la experiencia.
Convierte lo aprendido en cambios concretos para el negocio.
Una señal puede cambiar una decisión.Todo desde un único panel ↘
Preguntas frecuentes
Preguntas claras.
Respuestas directas.
¿Tienes otra pregunta?
Habla con nosotros ↗
¿Cómo funciona Rankex?
El cliente accede mediante un QR o enlace, comparte su experiencia y el negocio recibe la información en Rankex para revisarla, gestionarla y hacer seguimiento.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. El cliente accede desde el navegador y el negocio utiliza Rankex desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
¿Cómo recibe el cliente el formulario?
Puedes compartir un QR o un enlace en el momento que mejor encaje con la experiencia de tu negocio.
¿Puedo utilizarlo en varias ubicaciones?
Sí. Cada ubicación puede tener su propio Perfil, QR, enlaces y estadísticas, mientras tú mantienes una visión global desde la misma cuenta.
¿Con qué plataformas es compatible?
Rankex es compatible con cualquier plataforma de reseñas que permita enlazar directamente a su página de valoración. Puedes configurar Google, Tripadvisor, Booking.com, TheFork, Trustpilot, Doctoralia o cualquier otra plataforma que utilice tu negocio.
¿Qué ocurre con los comentarios recibidos?
Se guardan en Rankex para que puedas consultarlos, añadir notas y etiquetas, registrar acciones y marcar cada caso como pendiente, en proceso o resuelto. También puedes consultar estadísticas para detectar patrones y entender qué situaciones se repiten.
¿Qué incluye Rankex Pro?
Pro añade empleados, QR individuales, objetivos, niveles, evolución, ranking de participación y estadísticas detalladas por persona. Cada empleado puede ver su progreso y el equipo convierte la participación en un reto compartido, motivando a invitar a más clientes a compartir su opinión y ayudando al negocio a conseguir más reseñas.
¿Cómo funciona el precio por ubicación?
Cada Perfil activo corresponde a una ubicación facturada. Puedes añadir o eliminar ubicaciones según las necesidades de tu negocio.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Rankex no tiene permanencia y puedes cancelar la suscripción cuando lo necesites.
¿Cómo se protegen los datos?
Rankex utiliza accesos protegidos y controles de usuario para gestionar la información de forma responsable. La política de privacidad explica qué datos se recogen y cómo se utilizan.
¿Cómo ayuda Rankex a respetar las políticas de las plataformas?
Rankex está diseñado para recoger experiencias auténticas y permitir que el cliente decida si quiere compartir su opinión. No oculta, modifica ni manipula reseñas. Cada negocio debe utilizar la plataforma de acuerdo con las políticas aplicables.
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